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  • 1. ¿Cuál es el horario de atención?
    Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. Los domingos y festivos estamos cerrados.
  • 2. ¿Dónde están ubicados?
    Nuestra servicio únicamente se mantiene en linea en nuestra pagina web.
  • 3. ¿Ofrecen servicios en línea?
    Sí, ofrecemos una variedad de servicios en línea a través de nuestro sitio web.
  • 4. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
    Puedes realizar un pedido directamente en nuestro sitio web agregando los productos al carrito de compras y siguiendo las instrucciones para completar el pago.
  • 5. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
    Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo al recoger en tienda.
  • 6. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
    El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Para envíos exprés, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
  • 7. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
    Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su estado original. Para más información, consulta nuestra política de devoluciones.
  • 8. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
    Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web.
  • 9. ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
    Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Para más detalles, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para mas informacion.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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